Chính sách bảo hành

I. Quy định chung

• Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami áp dụng chính sách bảo hành toàn quốc: Khách hàng mua sản phẩm do chúng tôi cung cấp ở bất kỳ chi nhánh/ văn phòng nào thuộc Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami cung cấp sẽ được giải quyết bảo hành trên toàn quốc. ( Trực tiếp tại địa chỉ của quý khách hoặc gửi về trụ sở của Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami tùy theo thỏa thuận bảo hành ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm)
• Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về trường hợp được bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí là sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng (Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật).
• Xuất trình phiếu bảo hành của Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami cung cấp theo sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất ( các lỗi không do tác động của con người và các yếu tố ngoại cảnh như nước, lửa…)
• Thời gian bảo hành nhanh chóng nhất có thể (Tuy nhiên tùy thuộc vào tình trạng lỗi của sản phẩm sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể sau khi kiểm tra.)

III. Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa thông tin.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial model và ngày mua hàng.
• Số máy model trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động biến dạng cơ học, hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người như: làm rơi,vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, dính nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai,chập điện,cháy nổ gây nên.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
• Người sử dụng tự ý tháo, sửa chữa máy móc thiết bị trước khi mang đến bảo hành.

IV. Dịch vụ sau bảo hành

Các thiết bị, sản phẩm mua tại Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Trung tâm bảo hành của Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami sửa chữa thay thế với giá ưu đãi hoặc hỗ trợ để được sửa chữa tại chính hãng.

Rất vinh dự được phục vụ quý khách mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ 

Thời gian tiếp nhận thông tin và giải quyết 24/7 (Trừ các ngày lễ tết)

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ DỤNG CỤ KỸ THUẬT HITAMI

Địa chỉ: Số 11 đường 36, Khu phố 8, Phường Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline: 0866617579

Email: htm@hitami-et.com